Functie: Stafmedewerker Bureau Verpleegkundige Zaken |
Organisatie: Werkt onder leiding van: Hoofd Verpleegkundige Zaken |
Functiefamilies: Staf, Verpleging |
Indicaties voor de functiefamilie : Advies, Verpleegkundige know-how |
Resultaatgebieden:
Advies Betreft het inhoudelijke en beleidsmatig adviseren van het Hoofd Verpleegkundige Zaken, het Verpleegkundig Management, de Raad van Bestuur, de Adjunct Directie, de Afdelingen en Faciliteiten en externe instellingen m.b.t. de standaardisatie van medische middelen, de automatisering en informatisering, de ouderen- en transmurale zorg, de implementatie van relevante wetgeving, de beroepsinhoudelijke en zorginhoudelijke ontwikkelingen, de verpleegkundige bedrijfsvoering, het onderwijs, de stages en de patiëntenvoorlichting.
Het aantal gegeven adviezen. Het aantal door het management overgenomen adviezen. De kwaliteit van de gegeven adviezen. Kennis van relevante ontwikkelingen op het vakgebied. Mate van tevredenheid van het management. Het aantal ingediende klachten De tijd gelegen tussen het accepteren van de opdracht en het advies Ontwikkeling Betreft het bijdragen aan en/of het ontwikkelen van projecten, (werk)procedures, protocollen, richtlijnen en informatie-systemen m.b.t. de activiteiten genoemd onder het resultaatgebied Advies.
Het aantal gestarte (deel)projecten. De doorlooptijd en duur van de (deel)projecten. Mate van tevredenheid van de opdrachtgevers. Kennis van het toepassingsgebied. Bijdrage sluit aan bij de behoefte en de vraag. Kennis van regelgeving en procedures. Het stellen van de juiste prioriteiten. Dienstverlening Betreft het vertalen van het beleid m.b.t. de activiteiten genoemd onder het resultaatgebied Advies en de verpleegkundige inhoudelijke ontwikkelingen in procedures, regelgeving, voorschriften en invoering-strategieën en het begeleiden van de invoering daarvan.
Mate van tevredenheid opdrachtgevers. Mate van acceptatie van de ontwikkelingen. De verleende diensten zijn tijdig en volledig. De door de opdrachtgevers beoogde effecten zijn bereikt. De bijdrage sluit aan bij de behoefte en de vraag Kennisoverdracht Betreft het intern en extern ontwikkelen, organiseren, coördineren, geven en evalueren van trainingen, instructie-bijeenkomsten, symposia en werkbezoeken. Het coachen van personeel direct betrokken bij de primaire zorg, projectmedewerkers, stagiaires en het ontwikkelen en bijhouden van in- en externe netwerken.
Het aantal trainingen, bijeenkomsten , symposia, werkbezoeken en netwerken. Mate van tevredenheid opdrachtgevers. Mate van tevredenheid klanten. Goede kwaliteit van de trainingen, bijeenkomsten , symposia en werkbezoeken. Kennis van relevante ontwikkelingen. |
Vervolg resultaatgebieden
Onderzoek Betreft het opzetten en uitvoeren van onderzoek gericht op de effecten van de door het bureau gegeven adviezen, gestarte ontwikkelingen en geïmplementeerd beleid, verpleegkundig onderzoek en onderzoek in de verpleging.
Het aantal onderzoeken. De onderzoeken zijn volledig. De onderzoeken zijn tijdig gereed. Kennis van de relevante onderzoekmethoden. De uitkomsten van de onderzoeken zijn inzichtelijk. De conclusies van het onderzoek zijn begrijpelijk en toepasbaar. |
Denkbare kritieke situaties:
Geen professioneel advies Medewerker wordt gevraagd een advies uit te brengen. De medewerker begint zonder de vraagstelling
helder te krijgen en te vragen naar de kaders. Medewerker komt met een inhoudelijk goed advies, maar in
het gesprek met de opdrachtgever blijkt dat de adviesvraag een hele andere richting betrof dan in het advies
is weergegeven. Het advies is geen antwoord op de gestelde vraag en de kaderstelling ontbreekt. Het is
geen professioneel advies maar een weergave van de eigen opvatting van de medewerker.
Geen onderwijzeres Medewerker heeft een opleiding Management gevolgd. In de rol van adviseur komt zij regelmatig leidinggevenden tegen die naar haar idee veel te soft zijn en geen verstand van management hebben. Regelmatig
laat de medewerker haar opdrachtgevers merken wat haar opvatting over management is hetgeen wel eens
uitloopt op woordenwisselingen. Het verpleegkundig management vraagt om een andere medewerker die
adviezen geeft zonder het management te onderwijzen.
Tempo De opdrachtgever heeft een actueel probleem en vraagt de medewerker advies uit te brengen. De opdrachtgever geeft de urgentie van het probleem niet aan en de medewerker verzuimt om daar naar te vragen. Hij komt na 3 maanden met een lijvig rapport. Resultaat: Door niet naar een einddatum te vragen is het advies zinloos geworden en wordt de medewerker als onvoldoende gekwalificeerd. |
Vervolg denkbare kritieke situaties:
Goedkoop is duurkoop Een CHV-Beheerder koopt vanwege bezuinigingen een aantal nieuwe spuitpompen bij een andere leverancier dan de huisleverancier. 48 uur na de levering belt de intensive care dat een aantal patiënten een
instabiele bloeddruk hebben. De oorzaak is de nieuwe spuitpomp. De beheerder bedenkt nu eerst de
medewerker BVZ te raadplegen. Deze geeft aan dat er tussen de beide spuitpompen een minimaal lengteverschil is, waardoor aanloopvertraging in de spuitpomp optreedt. Dit is tevens de reden waarom de
duurdere spuitpomp wordt gekocht. Op verzoek van de beheerder neemt de medewerker neemt contact op
met de leverancier en annuleert de koop en zorgt er voor dat de juiste pompen met spoed worden geleverd
door de huisleverancier.
Verpleegeenheid wil geen stagiaires HBO-V meer De HV van een verpleegeenheid geeft te kennen geen stagiaires meer te willen hebben. De reden is dat zij
het niveau van de stagiaires te laag vindt en dat de stagiaires te veel begeleiding vragen van de verpleegkundigen. Medewerker neemt contact op met de HV en de docentbegeleider om de situatie te analyseren. De
medewerker gaat met de verpleegkundigen in gesprek om de problemen te inventariseren, toont begrip voor
de problemen maar weet de HV het belang te laten inzien die zij met de stagiaires hebben. Deze houding is
reeds voldoende om de weigering van de verpleegkundigen in een positieve attitude te veranderen. De
stagiaires zijn weer welkom.
Ondersteunen van een project Medewerker geeft op een dusdanige manier leiding aan een project, zowel inhoudelijk als procesmatig, dat de werkgroepleden zich niet meer verantwoordelijk voelen voor de uitvoering en de voortgang. De medewerker regelt alles.
|
Gedragscriteria:
Luisteren:
Geeft ruimte om met reacties te komen Verkrijgt gewenste informatie Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid:
Duidelijke weergave van relevante feiten Nota's en correspondentie zijn foutloos Correcte stijl Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid:
Begrijpelijke taal
Klantgerichtheid
Presentatie, werkverzorging en betrouwbaarheid Aandacht voor wensen opdrachtgever Mate van tevredenheid opdrachtgever |
Vervolg gedragscriteria:
Samenwerken
Positief kritische instelling Mate waarin men vrijwillig meehelpt aan het werk van een ander. Samenwerking met andere afdelingen en functionarissen Probleemanalyse:
Legt verbanden Benoemt oorzaken van problemen Maakt onderscheid tussen hoofd- en bijzaken Organisatiesensitiviteit
Kwaliteit van de relatie met diensten en afdelingen Onderkent problemen bij andere organisatieonderdelen en/of medewerkers Blijft binnen de grenzen van het eigen vakgebied Initiatief:
Wacht niet af Zoekt informatie Komt met idee of oplossing Prestatiemotivatie:
Neemt initiatieven voor aanpassingen Houdt ontwikkelingen op het vakgebied bij Toont enthousiasme en inzet Plannen en organiseren
Onderscheid hoofd- en bijzaken Reageert adequaat op onverwachte situaties Ontleedt een opdracht in fasen |
Overige competenties:
HBO of Academische Opleiding Ervaring met en/of kennis van verpleegkundig inhoudelijke ontwikkelingen, methodieken en theorieën Schriftelijke en communicatieve vaardigheden Ervaring in het werken in een professionele omgeving
|
Loopbaanmogelijkheden:
Instroomfuncties:
|