Functie: Coördinator Ontwikkeling Informatie
Organisatie: Werkt onder leiding van: Hoofd Managementondersteuning
Functiefamilie: Staf, Administratie
Indicaties voor de functiefamilie: Managementinformatie, Onderzoek
Resultaatgebieden:

Informatiebeheer

Betreft het zorgdragen voor de ontwikkeling, de advisering over de bedrijfsinformatie en de invoering van (verbeterde) instrumenten, procedures en hulpmiddelen.

    Prestatie-indicatoren:
    Het aantal ingevoerde instrumenten, procedures en hulpmiddelen
    Mate van acceptatie van de ingevoerde instrumenten, procedures en hulpmiddelen
    Aanpassingen zijn conform nieuwe wet- en regelgeving
    Tijdige signalen over gewijzigde werkwijzen

Informatieverstrekking

Betreft het zorgdragen voor het volgen en inventariseren van relevante ontwikkelingen, het analyseren van de consequenties en de informatie hierover.

    Prestatie-indicatoren:
    Gesignaleerde ontwikkelingen zijn actueel en essentieel
    Het aantal gesignaleerde ontwikkelingen
    Aanpassingen aan nieuwe wet- en regelgeving

Projectleiding

Betreft het functioneren als projectleider ten behoeve van de bedrijfsinformatie en het optreden als secretaris van de Management Informatie Commissie.

    Prestatie-indicatoren:
    Het aantal gestarte projecten
    Het stellen van de juiste prioriteiten
    De doorlooptijd en de duur van de projecten
    De verslaglegging is tijdig, correct en volledig
    Mate van tevredenheid opdrachtgever
    Mate van tevredenheid klant



Denkbare kritieke situaties:

Nieuwe mogelijkheden toepassen.

Medewerker constateert dat de door het bedrijf gevolgde procedures bij de ziektekostenverzekeraars vragen oproept .Er zijn voldoende redenen om daar aandacht aan te besteden. De informatie naar deze doelgroep moet dusdanig zijn dat de informatie volledig, duidelijk en toegankelijk is. Hij wil de informatie elektronisch aanbieden. Dit voorstel stuit op weerstand bij de medewerkers want deze vinden een briefje of telefoontje beter. Hij stelt de gewenste informatie op schrift en hij maakt de informatie ook voor elektronisch toepassing geschikt. Hij toont zijn leidinggevende beide versies. Deze is enthousiast en gaat om. De informatie wordt op de" oude en nieuwe manier" aan de ziektekostenverzekeraars gepresenteerd.

Teveel op eigen hobby gericht.

Medewerker is bezig nieuwe en leuke methoden voor informatieverstrekking te onderzoeken. Hij gaat daar helemaal in op. Bijna dagelijks komen er nieuwe mogelijkheden en toepassingen binnen. De taken waarvoor hij is aangenomen komen daardoor in de knel. De mogelijkheden om informatie te verstrekken kent hij allemaal maar aan de organisatie wordt geen informatie verstrekt en er wordt niet geanalyseerd of en aan welke informatie behoefte bestaat.

Gedragscriteria:

Luisteren

    Prestatie-indicatoren:
    Verkrijgt gewenste informatie

Klantgerichtheid

    Prestatie-indicatoren:

    Presentatie, werkverzorging en betrouwbaarheid
    Aandacht voor wensen opdrachtgevers
    Mate van tevredenheid van de klanten

Flexibel gedrag

    Prestatie-indicatoren:
    Bereidheid om andere dan de gebruikelijke taken te verrichten
    Alertheid, kunnen zien dat gebruikelijke werkwijze niet tot resultaat leid

Probleemanalyse

    Prestatie-indicatoren:

    Goed onderscheid tussen hoofd- en bijzaken.
    Juiste basisinformatie
    Heldere procesanalyses

Samenwerken

    Prestatie-indicatoren:
    Mate waarin men vrijwillig meehelpt aan het werk van een ander
    Goede samenwerking met andere afdelingen, diensten en medewerkers

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

    Prestatie-indicatoren:
    Begrijpelijke taal
    Juiste woordkeus
    Helder en duidelijk

Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

    Prestatie-indicatoren:
    Duidelijke weergave van relevante feiten
    Correct taalgebruik en stijl

Organisatiesensitiviteit

    Prestatie-indicatoren:
    Kwaliteit van de relatie met diensten en afdelingen
    Onderkent problemen bij andere organisatieonderdelen en/of medewerkers

Voortgangscontrole

    Prestatie-indicatoren:
    Overzicht over eigen werklast en belasting van de afdeling
    Gewoonte om op vaste tijdstippen of momenten in het werkproces te controleren op afwerking en volledigheid

Prestatiemotivatie

    Prestatie-indicatoren:
    Initiatieven voor aanpassingen
    Houdt vakontwikkelingen bij
    Toont enthousiasme en inzet

Overige competenties:

    Academische opleiding
    Kennis van de relevante informatie wetgeving- en regelgeving, geautomatiseerde informatievoorziening, methoden en technieken voor informatie-onderzoek
    Inzicht in de administratieve organisatie en informatievoorziening

Loopbaanmogelijkheden:

    Instroomfuncties:
    Medewerker planning en control
    Senior consulent
    Consulent meervoudig vakgebied
    Hoofd subafdeling grootboek- en projectadministratie
    Hoofd Patientengegevensverwerking

    Horizontale mobiliteit:

    Relatiebeheerder
    Hoofd Financiële en Bedrijfsgegevensverwerking

    Verticale mobiliteit:

    Hoofd managementondersteuning

Orig: (model)competentieprofiel CoŲrdinator ontwikkeling informatie financiŽle zaken 05/RH 4 juni 1997

Li Po website doc. Laatst bijgewerkt: 2-7-2007

Home RGW-functie database