Functie: Senior Consulent
Organisatie: Werkt onder leiding van: Hoofd Managementondersteuning
Functiefamilie: Administratie, Staf
Indicaties voor de functiefamilie : Beheer, Advies
Resultaatgebieden

Advies en consultatie

Betreft het adviseren aan de Raad van Bestuur en een groep van afdelingen en/of diensten en/of faciliteiten op het gebied van bedrijfseconomie en/of administratieve organisatie en/of de informatievoorziening en het adviseren over complexe aangelegenheden op één van de navolgende vakgebieden in het bijzonder gebied hetzij bedrijfseconomie, hetzij informatievoorziening, hetzij administratieve organisatie en het optreden als projectleider van zwaardere projecten.

    Prestatie-indicatoren:
    Het aantal gegeven adviezen
    Het aantal door het management overgenomen adviezen
    De tijd gelegen tussen het accepteren van de opdracht en het advies
    Kennis van relevante ontwikkelingen op het vakgebied
    Het stellen van de juiste prioriteiten
    Beschikbaarheid en toegankelijkheid voor het management.
    Geslaagde invoering van vernieuwingen.
    Kennis relevante ontwikkelingen
    Mate van tevredenheid Raad van Bestuur en management
    Het aantal gestarte projecten
    De doorlooptijd en de duur van de projecten



Denkbare kritieke situaties:

Nieuw beleid goed overdragen.

Er moet een nieuw informatiseringsbeleid binnen de dienst financiŽle zaken worden ingevoerd. Om dit beleid zorgvuldig in te voeren en een breed draagvlak te creëren is een goede introductie noodzakelijk. Medewerker belegt daarvoor speciale werkbesprekingen met een aantal collega's binnen de dienst waarin hij het nieuwe beleid uitlegt en ruimte geeft om knelpunten op te lossen. Resultaat: breed draagvlak voor nieuw beleid

Neemt initiatief.

Medewerker constateert dat er tussen de verschillende afdelingen op financieel organisatorisch gebied nog grote verschillen bestaan. Introductie van de afdeling managementondersteuning had juist meer uniformiteit en efficiency tussen diensten , afdelingen en faciliteiten tot doel. Een aantal afdelingen vindt dat een wijziging van het bestaande beleid niet echt noodzakelijk is, zij zijn tevreden. Gevolg: De relatiebeheerder moet op basis van argumenten en zijn functioneren afdelingen overtuigen van de noodzaak van een uniform beleid.

Situatie juist inschatten.

Medewerker merkt dat op een afdeling een aantal financiële zaken niet of onvolledig worden verwerkt. De chef de clinique/beheerder kan de oorzaak niet achterhalen omdat alle medewerkers accuraat zouden werken. Voor hem is het een raadsel waarom de financiële zaken niet goed worden verwerkt. De functionaris biedt aan op de afdeling een onderzoek te doen. Gevolg: Juiste dienstverlening



Gedragscriteria:

Luisteren

    Prestatie-indicatoren:
    Verkrijgt gewenste informatie
    Geeft ruimte om met reacties te komen

Klantgerichtheid

    Prestatie-indicatoren:
    Presentatie, werkverzorging en betrouwbaarheid
    Aandacht voor wensen opdrachtgever
    Mate van tevredenheid van de klanten

Flexibel gedrag

    Prestatie-indicatoren:
    Bereidheid om andere dan de gebruikelijke taken te verrichten
    Alertheid, kunnen zien dat gebruikelijke werkwijze niet tot resultaat leidt

Organisatiesensitiviteit

    Prestatie-indicatoren:
    Kwaliteit van de relatie met diensten en afdelingen
    Onderkent problemen bij andere organisatieonderdelen en/of medewerkers

Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

    Prestatie-indicatoren:
    Begrijpelijke taal
    Juiste woordkeus
    Helder en duidelijk

Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

    Prestatie-indicatoren:
    Duidelijke weergave van relevante feiten
    Correct taalgebruik en stijl

Creativiteit

    Prestatie-indicatoren:
    Kijkt ook vanuit ander gezichtspunt
    Komt met oorspronkelijke oplossingen
    Kijkt over grenzen van het eigen vakgebied

Initiatief

    Prestatie-indicatoren:
    Opgepakte kansen
    Ingediende voorstellen

Probleemanalyse

    Prestatie-indicatoren:
    Goed onderscheid tussen hoofd- en bijzaken.
    Juiste basisinformatie
    Heldere procesanalyses



Vervolg gedragscriteria:

Samenwerken

    Prestatie-indicatoren:
    Positief kritische instelling
    Mate waarin men vrijwillig meehelpt aan het werk van een ander
    Samenwerking met andere afd. en functionarissen


Voortgangscontrole

    Prestatie-indicatoren:
    Overzicht over eigen werklast en belasting van de afdeling.
    Gewoonte om op vaste tijdstippen of momenten in het werkproces te controleren op afwerking en volledigheid

Prestatiemotivatie

    Prestatie-indicatoren:
    Initiatieven voor aanpassingen
    Leert relevante dingen bij
    Toont enthousiasme en inzet



Overige competenties:

    Academische opleiding bedrijfseconomie of bedrijfskunde
    Algemene kennis op het gebied van bedrijfseconomie, informatie-ontwikkeling en -voorziening en administratieve organisatie en meer specialistische kennis op het gebied van bedrijfseconomie en informatievoorziening
    Kennis van methoden en technieken organisatie-ontwikkeling en -onderzoek, informatie-
    analyse of systeemontwikkeling alsmede vaardigheid in het aansturen en toepassen ervan
    Goede communicatieve en adviesvaardigheden
    Vaardigheid in opzetten en coördineren projecten



Loopbaanmogelijkheden:

    Instroomfuncties:
    Consulent (meervoudig) vakgebied
    Hoofd subafdeling


    Horizontale mobiliteit:
    Medewerker planning en control
    Hoofd subafdeling grootboek- en projectadministratie
    Hoofd Patientengegevensverwerking


    Verticale mobiliteit:
    Relatiebeheerder
    Coördinator ontwikkeling informatie
    Hoofd Financiële en Bedrijfsgegevensverwerking
    Hoofd administratie sociale zaken

Orig: (model)competentieprofiel Senior consulent financiŽle zaken 07/RH 4 juni 1997


Li Po website doc. Laatst bijgewerkt: 3-7-2007

Home RGW-functie database