Functie: Consulent (diverse vakgebieden)
Organisatie: Werkt onder leiding van: Hoofd Managementondersteuning
Functiefamilie: Administratie, Staf
Indicaties voor de functiefamilie : Advies
Resultaatgebieden:

Advies en consultatie

Betreft het adviseren aan de Raad van Bestuur en een groep van afdelingen en/of diensten en/of faciliteiten op twee van de drie volgende vakgebieden: bedrijfseconomie en/of administratieve organisatie en/of de informatievoorziening.

    Prestatie-indicatoren
    Het aantal gegeven adviezen
    Het aantal door het management overgenomen adviezen
    De tijd gelegen tussen het accepteren van de opdracht en het advies
    Kennis van relevante ontwikkelingen op het vakgebied
    Het stellen van de juiste prioriteiten
    Beschikbaarheid en toegankelijkheid voor het management.
    Geslaagde invoering van vernieuwingen.
    Kennis relevante ontwikkelingen
    Mate van tevredenheid Raad van Bestuur en management
    Het aantal gestarte projecten
    De doorlooptijd en de duur van de projecten
Denkbare kritieke situaties:

Nieuw beleid goed overdragen.

Er moet een nieuw informatiseringsbeleid binnen de dienst financiŽle zaken worden ingevoerd. Om dit beleid in de eigen stijl van het bedrijf zorgvuldig vorm te geven en een breed draagvlak te geven is een uigebreide introduktie noodzakelijk. Functionaris belegt daarvoor speciale werkbesprekingen met een aantal collega's binnen de dienst waarin hij het nieuwe beleid uitlegt en de collega's ruimte geeft om met oplossingen voor mogelijke knelpunten bij de invoering te voorkomen. Resultaat: brede implementatie van het nieuwe beleid zal sneller verlopen, de veranderingen worden geaccepteerd en de collega's en de medewerkers zijn gemotiveerd.

Neemt initiatief.

Functionaris constateert dat er tussen de verschillende afdelingen op financieel organisatorisch gebied nog grote verschillen bestaan. Introduktie van de afdeling managementondersteuning had juist meer uniformiteit en efficiency tussen afdelingen en faciliteiten tot doel. Een aantal afdelingen vinden dat een wijziging van het beleid niet echt noodzakelijk is , zij zijn tevreden. Gevolg: de consulent moet op basis van argumenten en zijn fiunctioneren afdelingen overtuigen van de noodzaak van een uniform beleid

Situatie juist inschatten.

Functinaris merkt dat op een afdeling een aantal financiele zaken niet of onvolledig worden verwerkt. De chef de clinique/beheerder kan de oorzaak niet achterhalen want alle medewerkers werken accuraat. Voor hem is het een raadsel waardoor de financiele zaken niet goed worden verwerkt. De functionaris biedt aan op de afdeling een onderzoek te doen naar de wijze waarop de financiele zaken worden verwerkt. De oorzaak kan liggen op het gebied van de administratieve organisatie of het gebruik van de beschikbare software



Gedragscriteria:

Luisteren

    Prestatie-indicatoren
    Verkrijgt gewenste informatie
    Geeft in het gesprek voldoende ruimte voor reacties

Klantgerichtheid

    Prestatie-indicatoren
    Presentatie, werkverzorging en betrouwbaarheid
    Aandacht voor wensen opdrachtgever
    Mate van tevredenheid van de klanten

Flexibel gedrag

    Prestatie-indicatoren
    Bereidheid om andere dan de gebruikelijke taken te verrichten
    Alertheid, kunnen zien dat gebruikelijke werkwijze niet tot resultaat leidt

Organisatiesensitiviteit

    Prestatie-indicatoren
    Kwaliteit van de relatie met diensten en afdelingen
    Onderkent problemen bij andere organisatieonderdelen en medewerkers

Schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid

    Prestatie-indicatoren
    Duidelijke weergave van relevante feiten
    Correct taalgebruik en stijl

Initiatief

    Prestatie-indicatoren
    Onderneemt ongevraagd actie
    Gaat op zoek naar informatie
    Komt met oorspronkelijk idee

Probleemanalyse

    Prestatie-indicatoren
    Goed onderscheid tussen hoofd- en bijzaken.
    Juiste basisinformatie
    Heldere procesanalyses

Samenwerken

    Prestatie-indicatoren
    Positief kritische instelling
    Mate waarin men vrijwillig meehelpt aan het werk van een ander.
    Samenwerking met andere afdelingen en functionarissen

Voortgangscontrole

    Prestatie-indicatoren
    Overzicht over eigen werklast en belasting van de afdeling
    Gewoonte om op vaste tijdstippen of momenten in het werkproces te controleren op afwerking en volledigheid

Prestatiemotivatie

    Prestatie-indicatoren
    Initiatieven voor aanpassingen
    Onderneemt stappen om vaktechnisch bij te blijven
    Toont enthousiasme en inzet

Overige competenties:


    Academische opleiding bedrijfseconomie of bedrijfskunde
    Algemene kennis op het gebied van bedrijfseconomie, informatie-ontwikkeling en informatie-voorziening en administratieve organisatie en specialistische kennis op het gebied van bedrijfseconomie en informatievoorziening òf bedrijfseconomie en administratieve organisatie òf informatievoorziening en administratieve organisatie



Loopbaanmogelijkheden:

Instroomfuncties:
Consulent
Coördinerend medewerker grootboek-/ projectadministratie

Horizontale mobiliteit:
Hoofd subafdeling

Verticale mobiliteit:
Relatiebeheerder
Senior consulent
Hoofd subafdeling grootboek-/ projectadministratie
Hoofd Patientengegevensverwerking

Orig: (model)competentieprofiel Consulent meervoudig vakgebied financiŽle zaken 08/RH 24 juni 1997


Li Po website doc. Laatst bijgewerkt: 3-7-2007

Home RGW-functie database