Parkeerwachter

Resultaatgebied:

Toezicht
Dit betreft het uitvoeren van de toegangscontrole tot de parkeergarage en het terrein van het ziekenhuis, het houden van toezicht op de parkeergarage en het terrein van het ziekenhuis en het begeleiden en verwijzen van patiënten, bezoekers en gasten naar de juiste plaats van bestemming.
Prestatie-indicatoren:
  • De parkeerwachten zijn goed zichtbaar en bereikbaar
  • De parkeerwachten zijn attent en behulpzaam
  • De patiënten, de bezoekers en de gasten worden op correcte wijze te woord gestaan en geholpen
  • Begeleiding en verwijzing geschiedt volledig en correct
  • Correcte bejegening van de patiënten, de bezoekers en de gasten
  • Meldt tijdig onregelmatigheden en mankementen in de parkeergarage en de omgeving
  • Mate van tevredenheid van de opdrachtgever
  • Mate van tevredenheid van de patiënten, de bezoekers en gasten

    • Gedragscriteria:

    Luisteren

    Prestatie-indicatoren:

    Verkrijgt gewenste informatie
    Doorvragen naar redenen en oorzaken.
    Openstaan voor bijzondere signalen.

    Discipline

    Prestatie-indicatoren:

    Afspraken nakomen
    Regels naleven

    Klantgerichtheid

    Prestatie-indicatoren:

    Bejegening patiënten, bezoekers en gasten
    Presentatie, werkverzorging en betrouwbaarheid
    Mate van tevredenheid opdrachtgever
    Mate van tevredenheid patiënten, bezoekers en gasten

    Samenwerken

    Prestatie-indicatoren:

    Mate waarin men zelf vrijwillig bijspringt bij taken van anderen.
    Kwaliteit van de samenwerking met andere medewerkers en diensten

    Organisatiesensitiviteit

    Prestatie-indicatoren:

    Kwaliteit van de relatie met andere diensten en afdelingen
    Reageert op uitgesproken en onuitgesproken behoefte
    Past gedrag aan als boodschap niet wordt begrepen

    Optreden

    Prestatie-indicatoren:

    Is "aanwezig"
    Blijft in alle omstandigheden correct

    Mondelinge uitdrukkingsvaardigheid

    Prestatie-indicatoren:

    Spreekt begrijpelijk taal.
    Gebruikt de juiste woordkeus.
    Formuleert helder en duidelijk

    Flexibel gedrag

    Prestatie-indicatoren:

    Bereidheid om andere dan de gebruikelijke taken te verrichten
    Alertheid, kunnen zien dat gebruikelijke werkwijze niet tot resultaat leidt

    Prestatiemotivatie

    Prestatie-indicatoren:

    Initiatieven voor aanpassingen
    Toont enthousiasme en inzet


    Overige competenties :

    LBO
    Goede contactuele eigenschappen

    Loopbaanmogelijkheden:

    Instroomfunctie(s): Diverse technische en civiele functies
    Horizontale mobiliteit: Diverse technische en civiele functies
    Verticale mobiliteit: Leidinggevende technische en civiele functies
    Home Database competentieprofielen Vragen of tips over deze functie kunt u zenden naar: Wim van Osch
    Auteur: RH. - Vrij voor gebruik onder bronvermelding - Laatst bijgewerkt 20-7-2007