Denkbare kritieke situaties: Grenzen kennen. Op een van de locaties wordt naar de mening van de laboranten en het clusterhoofd hard en lang gewerkt. Volgens een aantal radiodiagnosten kunnen er echter nog meer patienten per dag worden behandeld. Zij kunnen geen lange wachttijd aan de patienten verkopen. Het clusterhoofd wordt zowel door de laboranten als door de radiodiagnosten onder druk gezet. Omdat deze de verantwoordelijkheid niet wil en behoeft te nemen treedt hij in overleg met zijn leidinggevende. De laboranten informeert hij hierover en de radiodiagnosten verwijst hij naar de chef de clinique. Kwetsbaar opstellen. Zonder aanwijsbare oorzaken gaat er duidelijk iets mis met het werk en de werkhouding van enkele voorheen goed functionerende laboranten. Bij voorzichtige pogingen van het clusterhoofd om bij de laboranten de mogelijke oorzaak te achterhalen laaien de emoties hoog op. Het clusterhoofd maakt hieruit op dat hij zelf een deel van het probleem zou kunnen vormen en schakelt tactvol zijn leidinggevende in om de goede samenwerking te herstellen. Inzicht in capaciteiten medewerkers. Voor een belangrijk project of functie elders binnen de afdeling wordt een medewerker met specifieke kennis en vaardigheden gezocht; het betreft voor betrokkene een promotie mogelijkheid. Clusterhoofd meent een dergelijke medewerker niet in zijn cluster te hebben. Later wordt toch een medewerker van zijn cluster, met wie hij het overigens niet goed kan vinden, door het dagelijks bestuur van de afdeling voor deze functie gevraagd. Medewerker vervult de functie met veel succes. Gevolg: prestigeverlies clusterhoofd.

Gedragscriteria: Groepsgericht leiderschap Prestatie-indicatoren: Motiveert en inspireert de medewerkers Stimuleert opleiding en ontwikkeling Weinig of geen persoonlijke conflicten Luisteren Prestatie-indicatoren: Geeft gesprekspartners ruimte om te reageren Verkrijgt gewenste informatie Prestatie-indicatoren: Adequate reactie op gedrag van anderen Hulpvaardigheid Bewust van problemen van een ander Ruimte voor andere meningen Samenwerken Prestatie-indicatoren: Positief kritische instelling Mate waarin men vrijwillig meehelpt aan het werk van een ander. Samenwerking met andere afdelingen en medwerkers Individu gericht leiderschap Prestatie-indicatoren: Geeft aanwijzingen en/of instructies. Verlangt prestaties. Motiveert medewerkers. Klantgerichtheid Prestatie-indicatoren: Presentatie, werkverzorging en betrouwbaarheid Klanttevredenheid Tips voor serviceverbetering Initiatief Prestatie-indicatoren: Wacht niet af, onderneemt zelf actie. Vraagt om meer of nadere informatie. Grijpt kansen aan. Aanpassingsvermogen Prestatie-indicatoren: Constante kwaliteit van werken onder verschillende omstandigheden. Organisatiesensitiviteit Prestatie-indicatoren: Goede relaties met andere afdelingen en diensten. Onderkent problemen bij andere afdelingen, diensten en functionarissen. Prestatiemotivatie Prestatie-indicatoren: Initiatieven voor aanpassingen Studeert/leert relevante dingen bij Toont enthousiasme en inzet

Overige competenties: Bewijs van bevoegdheid radiodiagnostisch laborant Ruime ervaring met leidinggeven In staat verband te leggen tussen beleidsontwikkeling en -uitvoering.

Loopbaanmogelijkheden: Instroomfuncties: (Gespecialiseerd) radiodiagnostisch laborant Horizontale mobiliteit: Hoofdlaborant radiotherapie/medisch nucleair werk Verticale mobiliteit: Hoofd Paramedisch Radiodiagnostiek

Auteur R.Hilberts 02-6-99 | Laatst bijgewerkt 21-7-2007

Home Database competentieprofielen