Functiegroep: Sollicitanten algemeen. (Waaraan te denken bij een sollicitatiegesprek bij een zorginstelling.) |
Resultaatgebieden:
Basisopstelling
De inzet van de medewerker De flexibiliteit van de medewerker De bejegening van collega's en derden Bereid om een tandje bij te schakelen Beperkt zich niet uitsluitend tot een formele opdracht van een chef of tot scherp afgebakende grenzen van de eigen functie. Werkhouding
Is goed bereikbaar Ziet dat er werk is en aankomt en onderneemt actie Reageert met oog voor prioriteiten op behoeften van patiënten en bewoners en bezoek. Doet suggesties voor verbeteringen en vernieuwingen Dienstverlening
Houdt rekening met de privacy van de patiënt/bewoner Heeft oog voor de individuele behoeften van de patiënt/bewoner, tot uitdrukking komend in de wijze van communiceren, de inhoud van de communicatie, de belangstelling voor de persoon en het persoonlijk contact. Betrekt de familie en naasten in het zorgverleningsproces Draagt zorg voor een goede overdracht aan de collega's Kwaliteitsbesef in brede zin.
Houdt relevante ontwikkelingen in het vakgebied bij Informeert collega's over de verworven kennis en ontwikkelingen Kijkt kritisch naar de resultaten van het eigen werk en van het team Probeert zichzelf en de organisatie te laten leren van fouten Ziet kritiek als een mogelijkheid tot verandering en verbetering |
Denkbare kritieke situaties: (Situaties waarbij de sollicitatie de mist kan ingaan of juist slagen.)Zelf iets niet oppakken en zich daarbij verschuilen achter anderen.
Neemt initiatief.
Conflicten voorkomen.
Geen discipline.
Te weinig motivatie.
|
Gedragscriteria:
Samenwerken
Positief kritische instelling Mate waarin men vrijwillig meer doet dan opgedragen. Goede samenwerking met andere afdelingen en medewerkers Klantgerichtheid
Presentatie, werkverzorging en betrouwbaarheid Goed bereikbaar Tips voor serviceverbetering Mate van tevredenheid van de patiënten en bewoners Mate van tevredenheid opdrachtgever Initiatief
Onderneemt ongevraagd actie Gaat op zoek naar informatie Komt met oorspronkelijk idee Inzet, Prestatiemotivatie
Toont enthousiasme en inzet Neemt initiatieven voor aanpassingen Leert relevante dingen bij |
Overige competenties:
Tenminste MBO+ niveau.
|